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運送方式

  • 宅配到府
    • 網站購物消費滿800元,就可享有免費配送的服務!(限台灣地區與外島地區)
    • 配送方式:在確認訂單後,24小時內以黑貓宅急便配送系統。有關「黑貓宅急便」配送進度等相關問題,請您先準備好『宅配託運單號』打電話到營業所或撥顧客服務專線:412-8888(手機直撥請加02)聯絡客服人員交代收件相關事項喔!
    • 配送進度查詢網頁:http://www.t-cat.com.tw/Inquire/Trace.aspx
  • 配送時間
    • 常態的出貨時間為:今天下單,三到五個工作天到貨。但請務必注意:週末及例假日不出貨。
  • 其他國家可以寄送嗎?
    • 海外訂購需自行另付運費,並限用台灣核發信用卡付款, 海外發行之信用卡將有可能無法使用。
    • 請於【INDULGENCE】官網直接加入會員進行訂購:於訂單刷卡成功後一週內為您計算運費資訊, 額外補開運費訂單請您訂購付款,並請您務必於註冊時填寫正確的電子信箱, 以免無法收到信件通知。

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  • 訂單送出後即無法修改內容,若要更改商品或送貨地址,請「取消訂單」後,重新下單。
  • 訂單尚未進入出貨狀態,您可自行取消訂單。若已進入出貨狀態,即無法取消訂單。

退貨、換貨

  • 退貨:網路訂購商品法定皆享有七天猶豫期,若有商品不合適、缺件、瑕疵等情形,請於期限內保持新品完整(含包裝、配件、贈品),並到原購物紀錄內按「退貨,填寫退款資訊」以及列印「貼頭」,並將貼頭貼在外包裝盒上,我們將聯繫宅配到府收件,請保持手機暢通。退款於收到退貨商品後檢查無誤後,於14個工作天內完成退款。請注意,已拆封之個人衛生用品(如內衣褲、耳塞等),不接受退換貨
  • 退款方式
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    • 使用ibon或ATM轉帳,匯款至退款資訊帳戶。
  • 換貨:為加速訂單處理作業,您可以直接重新下單,將原訂單辦理退貨,您可以更快速收到您喜愛的商品!

其他注意事項

為維護您的權益,退貨前敬請詳細閱讀:

  • 依據消費者保護法之規定,在受領物品七天之內,消費者享有猶豫期權益,退貨需保持商品原樣(含包裝、配件、贈品等),在認購買前請切勿下水清洗。
  • 如因部份退貨造成訂單購物金額未達免運條件,將於退款中扣除80元基本運費。
  • 若有促銷活動組合商品,例:任選2件,三件組…等,將視為同一單位商品,無法單一退貨。
  • 每一筆訂單我們僅提供『一次免費』退/換貨服務,同筆訂單一旦經過退/換貨,於7日內欲進行第二次退/換貨服務,將酌收80元運費。 
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