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購物須知

電子發票

Q1電子發票作業說明

  • 根據財政部核准字號第0940211766號 「網路購物開立統一發票交付非營業人作業規定。
  • 核准機關:財政部臺灣省北區國稅局新莊稽徵所
  • 核准公文字號:北區國稅新莊三字第1011001198B號函
  • 自101年6月1日起,於【INDULGENCE】網站消費後,將不主動開立紙本式統一發票,當您收到貨品隔日起算七日後未有退貨需求,系統即會產生電子發票,並以e-mail方式寄送發票內容供您查核。
  • 敬請留意您註冊的電子信箱是否正確,以避免無法確實收到信件。
  • 進一步瞭解更多電子發票相關知識及法規,請至電子發票整合服務平台 (https://www.einvoice.nat.gov.tw/wSite/mp)

Q2如何得知電子發票中獎?

每逢單月26日,將根據國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎(捐贈、已索取、已作廢發票除外),若有中獎之電子發票,將於當月底發出email通知您中獎資訊,並於開獎日翌日約十個工作天,以掛號郵寄中獎紙本發票收執聯寄至訂購人地址,以供您自行兌獎。

Q3七天猶豫期內要辦理退貨,沒有收到發票應如何辦理說明?

  • 若您於消費時未指定索取紙本發票,退貨將無需檢附發票,原消費產生之電子發票將於退貨完成後自動作廢。
  • 若您已取得紙本發票(申請索取或隨貨寄出之二聯、三聯發票),請於退貨時連同商品一併退回,如發票遺失請洽【INDULGENCE】客服中心 02-8780-8131#100。

Q4應如何索取紙本發票?

  • 需索取紙本發票,請於【INDULGENCE】七天猶豫期後,確實驗收商品並無退換貨需求再行申請,以避免造成因退貨反覆往來寄送。
  • 請以留言方式或電洽付費客服專線02-8780-8131#100:索取發票,並留下收件人姓名/電話/地址,索取後約2-3個工作日以【平信】寄出發票,如申請日逾10日後仍未收到,請再次申請索取。
  • 如急需發票正本,並已確認七天猶豫期內無退換貨需求,可以留言方式或電洽客服人員安排先行寄送。

Q5可否自行列印電子發票內容對獎?

  • 您所見網路之電子發票內容僅供參考之用,不具兌獎效力。關於發票如何對獎與取得,請見Q2。